Términos y condiciones
Lee nuestros términos y condiciones de uso de agentes.aruba.com
Última actualización: Enero 2025
En el presente documento constan los términos y condiciones (en adelante, los "T&C") a los que se sujetarán quienes deseen hacer uso de la página web agentes.aruba.com (en adelante, la "Página Web") la cual es manejada y controlada por la Autoridad de Turismo de Aruba (en adelante, "ATA"). Teniendo en cuenta lo anterior, a los presentes T&C les es aplicable el contenido de los Términos y Condiciones de la página web www.aruba.com, por lo que cualquier asunto no regulado en los presente T&C se interpretará y someterá a lo establecido en los Términos y Condiciones de la página web www.aruba.com, los cuales se pueden conocer en https://www.aruba.com/es/terminos-y-condiciones. El uso de la Página Web implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C por parte del Usuario.
I. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PÁGINA WEB
La Página Web contiene las siguientes secciones: • Plataforma ACE, la cual corresponde a una plataforma de E-Learning en la que el agente de viajes interesado podrá certificarse como Aruba Certified Expert (ACE), siempre que cumpla con los distintos módulos que componen la plataforma y con los demás requisitos que se estipulan en este documento (en adelante, "Plataforma ACE"). • Wiki ACE, la cual se refiere a la sección de la Página Web en la que, tanto los agentes que se certifiquen como ACE (en adelante, "Agentes ACE"), pueden acceder a información sobre Aruba. Los agentes ACE podrán acumular puntos a medida que naveguen y consuman la información dispuesta (en adelante, "Wiki ACE").
II. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PLATAFORMA ACE
La Plataforma ACE tiene como propósito que los agentes de viajes, personas relacionadas al turismo o cualquier otra persona interesada, puedan obtener una certificación como agente ACE, es decir, Aruba Certified Expert. Teniendo en cuenta lo anterior, ATA entiende que agente de viajes es toda persona natural vinculada al turismo y que promueva el turismo en Aruba (en adelante, "Agente(s) de Viajes"). Lo anterior se realizará por medio de distintos módulos que tienen como fin instruir a los Agentes de Viajes sobre los distintos aspectos relacionados con el turismo en Aruba. Cada módulo finalizará con una serie de lecciones y exámenes que le permitirán al Agente de Viajes pasar al siguiente módulo hasta finalizar con la totalidad de ellos y poder optar por la certificación de Agente ACE. En principio, la Plataforma ACE está destinada para Agentes de Viajes en Colombia, Venezuela, Chile, Argentina, Perú y Brasil; sin embargo, cualquier Agente de Viajes de Latinoamérica puede participar.
III. REGLAS APLICABLES A LA PLATAFORMA ACE
El Agente de Viajes que esté interesado en participar de la Plataforma ACE deberá registrarse en la sección de registro de la Página Web. Una vez hecho el registro, el representante ATA correspondiente aprobará el registro y determinará si el Agente de Viajes puede acceder a la Plataforma ACE. Para ser certificado como Agente ACE, el Agente de Viajes debe cumplir con todas las reglas y condiciones de la Plataforma ACE y con el contenido de los presente T&C. En el caso que el Agente de Viajes cumpla con lo anterior, y por ende puede acceder a la certificación de Agente ACE, recibirá, además de tal certificación, un Bono que dependerá de cada país. Los Bonos son limitados y aplican hasta agotar existencia. ATA es libre para modificar los Bonos por país, sin requerir justa causa ni previo aviso a los usuarios de la Plataforma ACE.
IV. DESCRIPCIÓN GENERAL DE WIKI ACE
Wiki ACE es una herramienta de estudio para que, tanto los Agentes de Viajes como cualquier persona interesada en utilizarla, puedan estar actualizados sobre la información más reciente acerca de Aruba. Además, en esta sección se presenta información acerca de las actividades y demás servicios que se prestan en Aruba. Los Agentes ACE irán acumulando puntos a medida que hagan uso de Wiki ACE. Como se indica en la siguiente sección, estos puntos les permitirá participar por el Reconocimiento. En esta sección se encuentran información de temas de interés como: • Aruba Convention Bureau • Actividades acuáticas y terrestres • Información sobre Aruba • Hospedajes, hoteles y resorts • Recomendaciones de actividades, compras y productos locales • Trámites de pasajes, requisitos de ingreso y visas
V. REGLAS APLICABLES A WIKI ACE
Se deja claridad que la información contenido en Wiki ACE se publica con propósitos informativos y ATA no respalda de ninguna manera los proveedores de los servicios y actividades que se referencian en el Wiki ACE. Por lo anterior, en ningún caso ATA, su matriz, subsidiarias o demás sociedades aliadas, y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes serán responsables (en forma individual o en su conjunto) ante los usuarios del Wiki ACE o de la Página Web por la adquisición de cualquier servicio de los proveedores que se referencien o errores, imprecisiones o la calidad de los servicios que provean estos terceros. Los Agentes ACE irán acumulando puntos a medida que hagan uso y naveguen en el Wiki ACE. Teniendo en cuenta los puntos acumulados, ATA definirá, por país, al Agentes ACE con mayor puntaje cada tres meses y le entregará un reconocimiento. En caso que se presente un empate, ATA entrará a evaluar quien tuvo un mejor desempeño en la Plataforma ACE.
VI. CONDICIONES GENERALES DE LA PÁGINA WEB
Sobre los presentes T&C aplican, de manera integral, los Términos y Condiciones de la página web www.aruba.com, los cuales se pueden conocer en https://www.aruba.com/es/terminos-y-condiciones, en especial lo concerniente a: propiedad intelectual, responsabilidad, tratamiento de datos personales e información personal, entre otros. ATA es la responsable por el funcionamiento de la Página Web; no obstante lo anterior, aplicarán las limitaciones de responsabilidad dispuestos en los Términos y Condiciones antes indicados de la página web www.aruba.com, y demás términos de estos T&C. ATA no será responsable por ningún motivo por los daños y perjuicios de toda naturaleza o de lo que le pueda llegar a suceder a usuarios de la Página Web, incluidos los Agentes de Viajes y los Agentes ACE y/o terceras personas (en adelante, los "Usuarios"), durante el tiempo que la Página Web esté activa ni durante la ejecución del Reconocimiento del Primer puesto. Por lo anterior, los Usuarios liberan de toda responsabilidad a "Aruba Tourism Authority".
MODIFICACIONES Y ACLARACIONES
En caso de resultar necesario o conveniente, por razones no imputables a ATA, éste se reserva el derecho a modificar, ampliar y/o aclarar los presentes T&C, los cuales serán publicados oportunamente en la Página Web. En este caso, ATA publicará las actualizaciones que se hagan con la respectiva fecha de entrada en vigor. Dichas modificaciones, ampliaciones, actualizaciones y aclaraciones se entenderán aceptadas por los Usuarios que continúen utilizando y accediendo a la Página Web en fechas posteriores a la publicación de las mismas.
SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN, POSTERGACIÓN
Asimismo, y hasta donde sea legalmente permitido, ATA se reservan el derecho de suspender, descontinuar, cancelar o posponer las fechas de las distintas secciones de la Página Web en cualquier tiempo y sin expresión de causa, siempre que sea debida y oportunamente informada esta situación por la Página Web y lo haga de acuerdo con las normas aplicables y sin que se deba pagar indemnización o suma alguna a los Usuarios.
ACEPTACIÓN
Los Usuarios aceptan que, al momento de ingresar y hacer uso de la Página Web, expresamente se adhieren a los T&C aquí descritos y están otorgando su consentimiento y aceptación de los mismos. Estos T&C podrán ser consultados en cualquier momento en la Página Web y se actualizarán en la medida que exista un cambio en los mismos.